Tryb i zasady wnoszenia i rozpatrywania reklamacji
Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi oraz oferowane produkty spełniały najwyższe standardy, a obsługa Klienta była na wysokim poziomie.
Jeżeli jednak mają Państwo jakiekolwiek uwagi, skargi lub wnioski odnośnie naszej działalności oraz świadczonych przez nasz Bank usług, mogą Państwo podzielić się nimi z nami składając reklamację w formie pisemnej (papierowej, telefaksowej lub elektronicznie) oraz ustnej (telefonicznie lub osobiście) w Oddziale Banku, którego reklamacja dotyczy.
Wszystkie reklamacje wpływające do Banku rozpatrywane są z należytą starannością i z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy oraz poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dobrych obyczajów.
Adresy i numery telefonów poszczególnych Oddziałów znajdują się w zakładce – PLACÓWKI
Tryb i zasady postępowania reklamacyjnego, określa Załącznik nr 1 do „Instrukcji rozpatrywania reklamacji w Nadsańskim Banku Spółdzielczym„.
