W przypadku utraty karty (zgubienia lub kradzieży), a także wejścia w posiadanie kodu PIN przez osoby niepowołane, należy bezzwłocznie dokonać zastrzeżenia karty powiadamiając:

Contact Center Banku BPS S.A.
•    0 801 321 456 (opłata za połączenie wg taryfy operatora)
•    + 48 86 215 50 50 (opłata za połączenie wg taryfy operatora)
•    Fax: + 48 86 215 50 51

Kontakt możliwy jest również drogą e-mailową: kontakt@bankbps.pl

Dokonując telefonicznego zastrzeżenia karty należy podać dane pozwalające na identyfikację karty, która ma być zastrzeżona oraz niezwłocznie potwierdzić zastrzeżenie w placówce banku w formie pisemnej.